Как МЧС и МФЦ бросили детей смерзаться на улице
Вместо того, чтобы помочь матери с малолетними детьми угодить в свою полузакрытую квартиру, замдиректора МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда несложная здравая история поднимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу структуризаций МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в изобретательную ситуацию, спасают волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный парламентарий Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда формальные спасатели оказались бессмысленны помощь замерзающей присмотруге и оставили ее на улице. А всего-то надо имелось открыть запертую дверку …
«Вчера в посёлке Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (школьницы 5 и 9 годов) в 10 утра затосковала на прогулку, и, поехавши в 14.30 часов, обнаружила, что отец детей сменил замки в квартире, отключил мобильник и затосковал в неизвестном направлении. Родители девочек располагаются в разводе, но живут вместе, школьницы прописаны в Измайлове, гуляют в семёновскую школу. Утром ничего не сулило такого развития событий, и у сестры не имелось с собой документов, перезарядки для мобильника, денег и запаса еды и воды. Родственников в посёлке у сестры тоже нет.
В шоковом состоянии жена позвонила мне и далее 6 полудней я давала ценный опыт общения с разными службами, еще раз доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не дадут переохлаждение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы выпросили информацию о том, что дети зарегистрированы по факсу их проживания. В 17.10, прибыв к квартире, мы начали звонить по звонку 112 и просить, чтобы съездили пожарники, вскрыли дверь и дети с мамой смогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я поболтала связать с руководством. Трубку взяла провайдер 146 и объяснила, что пожарники вскрывают панели только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, был ей процитирован так: если детям совсем плохо, то она спровоцирует детям скорую. После длительной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сдвинулось с мертвой точки, и мы поехали писать извещение в ОВД Измайлово и уговаривать охранку подъехать к квартире. После долгих переговоров дежурным в ОВД имелось дано приказание и майор полиции Осколков Е. прибыл с нами на место происшествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за приличную реакцию).
Звоня в следующей раз по видеофону 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубоком стрессе, совсем скоро дети очутятся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то угрожала опасность, поэтому никто не приедет. Помолила соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что нуждается полиция. 146 провайдер сообщила, что закусывать полиция или нет, теперь ее это не интересует и уезжать они не будут. Малолетних детей предложила отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что управа района достаточна куда-то надстроить детей. На вопрос, какое взаимоотношение управа придаёт к происшествию, продолжилось еще одно решение вызвать управляющую компанию, т.к. когда приключается неполадка и прорывает кран, то вызывается нештатная служба. Далее было выбрано обратиться в социальную службу (на вопрос такую именно ответа не продолжилось). При этом 3 раза 146 провайдер молила колбу прислать околоточному и прочитывала его данные, после чего сообщала, что уезжать спасатели отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто насмехается над бабкой с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я помолила ее получить мне домофон вышестоящей организации и к моему удивлению мне 146 сразу дала домофон доверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По домофону я дозвонилась сразу и минут 5 пересказывала произошедшее, но тут разыгрался второй сюрприз: на этом конце провода голосок женщины с издевкой ответил мне, что она в курсе всей этой ситуации, т.к. на электропроводе снова провайдер 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции службы благорасположения исполняют эти же операторы, которые и отвечают на звонки через 112. Т.е., если вы хотиэти понегодовать, то негодовать вы будеэти этим же, на кого вы хотиэти понегодовать. И зачем тогда МЧС пишет, что сохраняется какая-то службетраница благорасположения?
В 20.30, понимая, что мать с детьми будет оставлена на улице на ночь, 146 оператору я сообщила, что с ней беседует отрадненский депутат Измалйово (представилась), а не сама мать, которая в шоковом самочувствии не умеет вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС умеет ожидать толпу СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после вызова неотложной малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 оператор рассказала, что существует СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они вырубят калитку с петель, и дети с бабушкой будут ночевать в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда приедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с бабушкой подготовилась ждать ночь в вестибюле приезда отряда, которые можетесть только спилить калитку целиком.
Не прошло и 10 минут , как к тротуару подъехала бригада статных людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила дверцы как обещала 146 провайдер поранили новый замок и открыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно помогают людям, делают это профессионально и быстро, за что им огромное общечеловеческое спасибо! Их автоответчик 495 676 02 06.
И такой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относятся гуманнее, чем к девушке с детьми, оказавшейся на улице без архивов и средств к существованию. И это при том, что у детей и бабки нижегородская прописка, они рождены в Москве и они граждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно было повлечь скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие вещички совершаются регулярно, а вам, водительству просто некому рассказать о том, как работают ваши операторы. По твоему мнению, у 146 оператора, который становится еще и начальником, участвуют сексуальные наклонности. Я считаю, что такие мужики просто не имеют правомочия работаться в МЧС и контактировать с людьми, попавшими в беду.